Kontaktai

1620 – trumpasis visą parą veikiantis telefono numeris, kuriuo profesionalią pagalbą draudimo klausimais teikia mūsų draudimo ekspertai darbo valandomis, o kitu laiku mūsų partneriai. (Skambinant trumpuoju telefonu jūsų operatorius gali taikyti padidintą pokalbio tarifą).

Taip pat galite skambinti įprastu telefonu +37052108925. Šiuo skambinkite, jei esate užsienio šalyje.

Jeigu patekote į įvykį ar norite išsikviesti techninę pagalbą, skambinkite 1620, padėsime visą parą. 

Kasdien padedame 360 savo klientų, daugiau nei 91 tūkst. kartų per metus. Stengiamės, kad nutikus įvykiui, kompensacija Jus pasiektų kiek įmanoma greičiau. 

Skaityti naujausius atsiliepimus > 

Pranešimo apie pažeidimus įrankis suteikia galimybę pranešti apie įtarimus dėl netinkamo elgesio ar pažeidimų. Mūsų informavimo apie pažeidimus tarnyba yra išankstinio perspėjimo sistema rizikai sumažinti. Tai svarbi priemonė puoselėti aukštus etinius standartus ir išlaikyti klientų ir visuomenės pasitikėjimą.

Pirmiausia raginame kreiptis į mūsų organizacijos vadovą. Jei manote, kad negalite būti atviri dėl jūsų informacijos, siūlome galimybę pranešti apie jūsų susirūpinimą anonimiškai.

Kada galite pasinaudoti pranešimo apie pažeidimus tarnyba?

Pranešimų apie pažeidimus tarnyba yra skirta pranešti tik apie įtariamą netinkamą elgesį ar pažeidimus ir neturėtų būti naudojama klientų skundams ar pranešimams dėl iškilusių ginčų.

Jums nereikia įrodyti savo įtarimų, tačiau visi pranešimai turi būti pateikti sąžiningai.

Jūsų pranešimas bus išnagrinėtas saugiai

Pranešimų apie pažeidimus tarnybos paslaugą teikia išorinis partneris „WhistleB“, „Whistleblowing Center“, todėl užtikriname anonimiškumą. Ryšio kanalas yra užšifruotas ir apsaugotas slaptažodžiu.

Visi pranešimai bus išnagrinėti konfidencialiai.

Kaip man pateikti pranešimą?

Pranešimą pateikti galite čia.  Išsiuntę pranešimą ekrane gausite identifikatorių ir slaptažodį. Saugokite juos apdairiai. Per 5 kalendorines dienas jums išsiųsime atsakymą ar papildomą klausimą.