Prieinamumo informacija

Siekiame užtikrinti, kad mūsų skaitmeninės paslaugos būtų visiems suprantamos, valdomos ir prieinamos – nepriklausomai nuo gebėjimų, naudojamų įrenginių ar technologijų. Ši prieinamumo informacija taikoma If P&C Insurance AS filialo teikiamoms skaitmeninėms paslaugoms.

Moteris ir vaikas žiūri į nešiojamojo kompiuterio ekraną.

„If“ skaitmeninės paslaugos

Kurdami „If“ skaitmenines paslaugas laikomės Žiniatinklio turinio prieinamumo gairių WCAG 2.1 A ir AA standarto. Žinome, kad kai kurios mūsų paslaugos nėra visiškai prieinamos. Nuolat dirbame, kad pagerintume visas skaitmenines paslaugas.

Paslaugos, kurios turi būti prieinamos

Elektroninės prekybos paslaugos, tokios kaip galimybė įsigyti draudimą internetu, turi būti prieinamos pagal Lietuvos Respublikos gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų įstatymą.

Ką daryti, jei negalite naudotis „If“ skaitmeninėmis paslaugomis?

Mes visada siekiame gerinti prieinamumą. Jei pastebite kokių nors prieinamumo problemų svetainėje, praneškite mums.

Su mumis galite susisiekti šiais būdais:

Kreipkitės į priežiūros instituciją

Jei pateikėte mums pastabas dėl prieinamumo, bet mūsų reakcija jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
Svetainė: https://vvtat.lrv.lt/lt/
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
Telefono numeris: +370 5 262 6760

Techninė informacija apie prieinamumo lygį

„If“ skaitmeninės paslaugos iš dalies atitinka Gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų įstatymą. Mūsų tikslas – pašalinti žinomas problemas iki 2026 metų.

Suvokiamumas

Mūsų informacija ir komponentai turi būti suvokiami nepriklausomai nuo galimybių. Pastebėjome šias problemas:

  • Kai kur antraštės nėra tinkamai sudėliotos – trūksta pagrindinės (1 lygio) antraštės, o kartais po antrašte nėra jokio turinio.
  • Kai kurių elementų paskirtis nėra aiškiai nurodyta.
  • Kai kurie prieinamumui skirti atributai neveikia arba jų negalima naudoti.
  • Kai kurioms formoms trūksta aiškaus pavadinimo.
  • Kai kurių būsenų ar savybių reikšmės yra neteisingos.
  • Tekstas nėra susietas su tinkamu žymekliu.
  • Kai kuriems paveikslėliams trūksta alternatyvaus teksto.
  • Kai kurios nuorodos neturi aiškaus aprašymo.
  • Kai kuriems mygtukams trūksta matomo ar prieinamo pavadinimo.
  • Kai kur spalvų kontrastas neatitinka minimalių reikalavimų.
  • Yra antraščių, kurios neturi jokio turinio.
  • Kai kur įterptam turiniui trūksta aprašymo.
  • Kai kur tekstas ekrane skiriasi nuo to, ką perskaito pagalbinės technologijos.

Valdomumas

Visi komponentai turi būti valdomi. Reikia išspręsti šią problemą:

  • Interaktyvūs elementai yra per maži arba turi per mažus tarpelius.

Suprantamumas

Mūsų informacija ir komponentai taip pat turi būti suprantami. Pastebėjome šias problemas:

  • Kai kuriems įvedimo laukams trūksta aiškių arba teisingai susietų pavadinimų.
  • Kai kurie matomi pavadinimai nesutampa su tuo, ką perskaito pagalbinės technologijos.

Patikimumas

Kuriame turinį laikydamiesi standartų, kad jis būtų prieinamas įvairioms naudotojų programoms ir pagalbinėms technologijoms, pavyzdžiui, ekrano skaitytuvams. Reikia išspręsti šiuos klausimus:

  • Kai kurie puslapio elementai yra kode, bet neturi matomo turinio.
  • Kai kuriose lentelėse antraštės neteisingai susietos su duomenų langeliais.
  • Kai kurios lentelių antraštės nėra tinkamai pažymėtos kode.
  • Kai kuriems elementams, kuriems priskirtos specialios rolės, trūksta būtinų savybių.
Mūsų PDF failai

Mūsų internetinėse paslaugose yra daug PDF failų, bet ne visus juos lengva prieiti naudojant pagalbines technologijas.

  • Kai kuriose mūsų sistemose reikalingus techninius pakeitimus atliksime vėliau, kartu su sistemos atnaujinimais ir plėtra.
  • Deja, ne visas mūsų sistemas galima atnaujinti taip, kad jos būtų visiškai prieinamos. Siekiame pašalinti šiuos trūkumus kuo greičiau.

If.lt prieinamumą įvertino mūsų pačių prieinamumo ekspertai rankiniu būdu ir naudodamiesi išorinėmis programomis.

Prieinamumo vertinimas atliktas 2024 m. spalio mėn.

Puslapis paskelbtas 2025-09-25