Jeigu pavėlavote arba neįvyko kelionė

• apie neįvykusią kelionę ar kelionės jungties praradimą informuokite draudimo Bendrovės darbuotojus telefonu 1620 arba užpildykite internetinį pranešimą, kuriame būtinai nurodykite savo kontaktinį telefoną ir/ar elektroninio pašto adresą;

• pateikite Bendrovei atitinkamus dokumentus, susijusius su numatytos kelionės atšaukimu arba nutrūkimu bei pavėlavimo išvykti atveju; 

• jei pavėlavote į tarpinę transporto priemonę dėl nuo Jūsų nepriklausančių priežasčių, nedelsiant kreipkitės į atitinkamas oro uosto tarnybas ir gaukite raštišką patvirtinimą apie įvykį, kurį kartu su išlaidas patvirtinančiais dokumentais, paštu ar atvykus į biurą pateikite Bendrovės darbuotojui.

Jei bus reikalinga papildoma informacija ar dokumentai, su Jumis būtinai susisieks mūsų ekspertai.