Если багаж был потерян или поврежден

Если Вами избрана страховая защита "Багаж" и произошел страховой случай:

за рубежом относительно доставленного с опозданием или пропавшего багажа, а также в случае нанесения багажу порчи, незамедлительно обращайтесь в соответствующие службы аэропорта, зарегистрируйте происшествие и получите письменное подтверждение;
информируйте работников страховой компании о происшествии по телефону 1620 либо заполните интернет-форму сообщения об ущербе, в котором обязательно укажите свой контактный телефон и/или адрес электронной почты;
представьте нам финансовые документы, отражающие расходы, которые были понесены Вами в связи с несвоевременной доставкой или пропажей багажа за рубежом, а также выданное службой аэропорта письменное подтверждение происшествия.

Если будет необходима дополнительная информация или документы, наши эксперты обязательно свяжутся с Вами.